📄 Termeni și condiții
1. Informații generale
Acest site este operat de AITAM SRL, firmă înregistrată în România, cu CUI 51784018 și număr de ordine în Registrul Comerțului J2025034077004
Sediu social: Prahova, Izvoarele
Activitatea se desfășoară exclusiv online, coletele vor fi livrate din București, România
Utilizarea site-ului implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos.
2. Domeniul de activitate
Site-ul oferă produse și servicii din domeniul IT și conexe, incluzând, dar fără a se limita la:
- echipamente IT
- consumabile (ex: role, etichete etc.)
- servicii IT
3. Produse și disponibilitate
Toate produsele sunt disponibile în limita stocului.
În cazul în care un produs nu este disponibil, clientul va fi informat și i se pot propune alternative.
Ne rezervăm dreptul de a modifica specificațiile și prețurile fără notificare prealabilă.
4. Modalitatea de comandă
Comenzile se plasează direct pe site prin butoanele:
- „Trimite comanda pe e-mail”
- „Trimite comanda pe WhatsApp”
Transmiterea comenzii nu reprezintă confirmarea acesteia.
Comanda devine fermă doar după confirmarea de către un reprezentant.
5. Prețuri și facturare
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON).
Factura fiscală va fi emisă după confirmarea comenzii și transmisă în format electronic sau fizic.
6. Modalități de plată
Plata se poate face:
- Ramburs la livrare
- Transfer bancar
Site-ul nu oferă în prezent posibilitatea de plată online cu cardul.
7. Livrare
Livrarea se realizează prin firme de curierat rapid.
Detaliile privind livrarea sunt disponibile în pagina „Politica de livrare”.
8. Dreptul de retragere (retur)
Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire.
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de uzură sau deteriorare.
Costul returului este suportat de client, dacă nu se specifică altfel.
9. Garanție
Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
Pentru serviciile IT, condițiile de garanție sau suport vor fi comunicate individual, în funcție de natura serviciului.
10. Limitarea răspunderii
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventuale erori de afișare privind prețurile sau specificațiile produselor.
Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile în cazul unor erori evidente.
11. Confidențialitate
Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare.
Pentru detalii, te rugăm să consulți pagina „Politica de confidențialitate”.
12. Litigii
Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În caz contrar, competența revine instanțelor din România.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor de judecată din România.
